El marketing digital y el comercio electrónico son dos conceptos que están cada vez más presentes en el mundo actual. Ambos se refieren a las actividades que se realizan a través de internet para promocionar y vender productos o servicios. Sin embargo, no son lo mismo. El marketing digital está enfocado en la comunicación, mientras que el e-commerce se refiere a las operaciones de compra y venta a través de internet.
Si estás interesado en convertirte en profesional del marketing digital o el e-commerce, a continuación te contamos qué competencias se requieren para trabajar en estos sectores y qué opciones formativas existen para prepararse profesionalmente.
Beneficios de estudiar marketing digital y e-commerce
Estudiar marketing digital y e-commerce tiene muchas ventajas, tanto personales como profesionales. Algunas de ellas son:
- Ampliar las oportunidades laborales. El marketing digital y el e-commerce son sectores en pleno crecimiento, que demandan cada vez más profesionales cualificados. Según un estudio de la consultora Randstad, el marketing digital y el e-commerce son dos de las áreas con mayor proyección de empleo para el 2023. Además, al tratarse de actividades que se pueden realizar online, se puede trabajar desde cualquier lugar y con flexibilidad horaria.
- Desarrollar la creatividad y la innovación. El marketing digital y el e-commerce requieren de una constante actualización y adaptación a las nuevas tendencias, herramientas y plataformas digitales. Esto implica un reto para la mente, que debe buscar soluciones originales y eficaces para atraer y fidelizar a los clientes. Así, se potencia la capacidad de crear y de innovar, que son habilidades muy valoradas en el mercado laboral actual.
- Aprender a comunicar de forma efectiva. Tanto el marketing digital como el e-commerce se basan en la comunicación, tanto con los clientes como con los proveedores, socios y colaboradores. Por eso, estudiar marketing digital y e-commerce implica aprender a transmitir mensajes claros, persuasivos y adaptados a cada canal y audiencia. Esto mejora las habilidades comunicativas, que son fundamentales para cualquier ámbito de la vida.
- Conocer el comportamiento de los consumidores. El marketing digital y el e-commerce permiten acceder a una gran cantidad de datos e información sobre los usuarios, sus preferencias, sus hábitos de consumo y su feedback. Esto ayuda a comprender mejor las necesidades y expectativas de los clientes, y a ofrecerles soluciones personalizadas y de calidad. Así, se logra una mayor satisfacción y fidelización de los clientes, y se genera un valor diferencial para el negocio.
Competencias para trabajar en marketing digital y e-commerce
Para trabajar en marketing digital y e-commerce, se necesitan una serie de competencias y conocimientos específicos, que se pueden adquirir mediante la formación y la experiencia. Algunas de estas competencias son:
- Dominio de las herramientas y plataformas digitales. Es imprescindible conocer y manejar las principales herramientas y plataformas que se utilizan en el marketing digital y el e-commerce, como Google Ads, Google Analytics, WordPress, Shopify, Mailchimp, Canva, etc. Estas herramientas permiten crear y gestionar campañas de publicidad online, analizar el tráfico y el rendimiento de las páginas web, diseño de tiendas online, crear y enviar newsletters, elaborar y editar contenidos visuales, etc.
- Conocimiento de las estrategias y técnicas de marketing digital y e-commerce. Es fundamental saber cómo planificar, implementar y evaluar las diferentes estrategias y técnicas que se aplican en el marketing digital y el e-commerce, como el SEO (posicionamiento orgánico en buscadores), el SEM (publicidad de pago en buscadores), el marketing de contenidos, el email marketing, el social media marketing, el influencer marketing, el marketing de afiliación, el remarketing, el CRO (optimización de la conversión), etc. Estas estrategias y técnicas permiten aumentar la visibilidad, el tráfico y las ventas de los negocios online, así como mejorar la imagen de marca y la reputación online.
- Capacidad de análisis y toma de decisiones. Es esencial saber cómo recopilar, interpretar y utilizar los datos e indicadores que se obtienen del marketing digital y el e-commerce, como el número de visitas, el porcentaje de rebote, la tasa de conversión, el retorno de la inversión, el coste por adquisición, el valor del ciclo de vida del cliente, etc. Estos datos e indicadores permiten medir el impacto y la rentabilidad de las acciones de marketing digital y e-commerce, y tomar decisiones basadas en la evidencia para mejorar los resultados.
Opciones formativas para estudiar marketing digital y e-commerce
Existen diversas opciones formativas para estudiar marketing digital y e-commerce, que se adaptan a las necesidades y objetivos de cada persona. Algunas de estas opciones son:
- Certificado Profesional de Google en Marketing Digital y Comercio Electrónico. Se trata de un curso online de nivel básico, que ofrece Google a través de la plataforma Coursera. El curso tiene una duración de menos de 6 meses, y se puede realizar a tu ritmo. El curso te prepara para iniciar una nueva carrera en marketing digital y e-commerce, y te enseña las habilidades necesarias para atraer y fidelizar a los clientes. El curso incluye un certificado profesional de Google, que avala tus conocimientos y habilidades, y que puedes incluir en tu currículum y en tu perfil de LinkedIn2.
- Máster en Marketing Digital y E-commerce. Se trata de un programa de nivel avanzado, que ofrecen diversas universidades e instituciones educativas, tanto de forma presencial como online. El máster tiene una duración de entre 9 y 12 meses, y se dirige a profesionales que quieren especializarse o actualizar sus conocimientos en marketing digital y e-commerce. El máster te proporciona una visión global y estratégica del marketing digital y el e-commerce, y te forma en las últimas tendencias, herramientas y técnicas del sector. El máster incluye un título oficial o propio, que acredita tu formación y competencia, y que te abre las puertas a nuevas oportunidades laborales.
- Cursos y talleres de marketing digital y e-commerce. Se trata de opciones formativas de corta duración, que ofrecen diferentes entidades y organizaciones, como academias, escuelas de negocios, cámaras de comercio, asociaciones profesionales, etc. Los cursos y talleres se pueden realizar de forma presencial u online, y se enfocan en aspectos concretos y prácticos del marketing digital y el e-commerce, como el SEO, el SEM, el email marketing, el diseño web, el comercio electrónico, etc. Los cursos y talleres te permiten ampliar y actualizar tus conocimientos y habilidades, y te facilitan un certificado o diploma que certifica tu asistencia y aprovechamiento.
Como puedes ver, estudiar marketing digital y e-commerce es una de las mejores alternativas hoy en día, ya que te ofrece múltiples beneficios personales y profesionales. El marketing digital y el e-commerce son sectores en auge, que demandan profesionales cualificados y con competencias digitales, así que no lo dudes más, y empieza a formarte en lo que posiblemente sea la mejor alternativa hoy en día para tu futuro laboral.
